Política de reembolso
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento. En el caso de ejercer el derecho de desistimiento, el producto deberá devolverse en perfecto estado, sin signos de uso y con todos los elementos originales incluidos. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Si el cliente recibe un libro que ya posee, podrá solicitar un cambio. En este caso, el cliente deberá devolver el libro recibido, tras lo cual se enviará un nuevo libro. El cliente tendrá que asumir los costes de ambos envíos.
En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, el cliente deberá contactarnos dentro de un plazo de 7 días desde la recepción del pedido. Procederemos a realizar un reemplazo sin coste adicional. Deberá enviarnos una foto donde se muestren los daños.
Para evitar recibir libros repetidos, el cliente dispone de un campo de texto durante el proceso de compra donde puede indicar los libros que NO desea recibir o autores que le gustaría conocer, así como cualquier otro dato que ayude a reducir al mínimo la posibilidad de recibir un libro que ya tiene.