Política de envío
En Secret´s Bookberry preparamos cada pedido con mucho cuidado para que la experiencia de recibir tu libro sorpresa sea especial.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se preparan manualmente. El tiempo de preparación suele ser de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido, empezando a contar desde el día siguiente laborable.
Envíos dentro de España
Realizamos envíos a Península, Baleares y Canarias. El tiempo de entrega aproximado es de 3 a 5 días laborables en Península y Baleares. El tiempo de entrega depende de la empresa de transporte. Puede sufrir retrasos por causas ajenas a nosotros.
Los envíos a Canarias se realizan a través de Banango a través del siguiente enlace: https://banango.app/es/pedido-personalizado
Envíos dentro de la Unión Europea
El tiempo de entrega en la Unión Europea suele ser de 1/2 semanas. Depende de la empresa de transporte y del país de destino.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a los siguientes países internacionales: Argentina, Chile y México. El tiempo de entrega puede variar dependiendo del destino. El plazo estimado de entrega para envíos internacionales es de 20 a 30 días laborables.
Ten en cuenta que estos plazos son aproximados y pueden variar debido a procesos logísticos o aduaneros.
Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o tasas de aduanas en el país de destino.
Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni del envío, y si se aplican, deberán ser asumidos por el cliente según la normativa de su país.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada es correcta.
En caso de que no se pueda entregar un pedido por dirección incorrecta, se realizará un reembolso, cuando recibamos los productos de vuelta en perfecto estado, únicamente del precio del producto. El precio del envío no se reembolsará.
Seguimiento del pedido
Una vez preparado el pedido y creada la etiqueta de envío, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu pedido.
Retrasos en el envío
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos de entrega estimados, pueden producirse retrasos debido a factores externos como periodos de alta demanda, problemas logísticos o procesos aduaneros.
Si tienes cualquier duda no dudes en contactarnos.